Polityka prywatności

Administratorem danych jest właściciel tej strony:

• Nazwa spółki: SGRAEVENCASA, S.L.
• Numer podatkowy (NIF): B92673342
• Siedziba: Francisco Villalón, 13 Marbella Banús 4, 29600 – MARBELLA (Málaga)
• Rejestr handlowy (Registro Mercantil): dane wpisu w trakcie potwierdzania
• Nazwa handlowa: Questates
• Kontakt: C. Francisco Villalón, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Málaga · +34 952 81 91 74 · guy@questates.com

W każdej sprawie dotyczącej prywatności napisz na guy@questates.com.

Możesz przeglądać mapę i wszystkie oferty bez podawania imienia i bez zakładania konta. Dane osobowe zbieramy tylko w tych sytuacjach:

• Gdy prosisz o cenę i adres oferty (formularz odblokowania): imię i nazwisko, adres e-mail, numer komórkowy z kierunkowym kraju, oferta, o którą pytasz, Twoja zgoda oraz data i godzina. Aby sprawdzić, że dane kontaktowe należą do Ciebie, wysyłamy jednorazowy kod e-mailem i drugi SMS-em.
• Gdy korzystasz ze strony: jak w przypadku każdej strony, nasz dostawca hostingu otrzymuje dane techniczne, które przeglądarka wysyła z każdym żądaniem — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, żądaną stronę i godzinę. Nie używamy ich do identyfikowania Ciebie.
• Tylko jeśli zaakceptujesz statystyki: wyświetlane strony i oferty, rozpoczęcie formularza odblokowania, kliknięcia w nasze linki telefonu, WhatsApp i e-mail, język strony, strona, z której przychodzisz (tylko domena), przybliżony kraj (ustalany przez dostawcę hostingu na podstawie adresu IP) i typ urządzenia. Aby liczyć każdego odwiedzającego raz dziennie, nasz serwer tworzy jednodniowy kod pseudonimowy z adresu IP, identyfikatora przeglądarki i daty przy użyciu tajnego klucza. Sam adres IP nie jest zapisywany, a kod zmienia się codziennie.
• Gdy wyświetlana jest mapa: przeglądarka pobiera obrazy mapy z serwerów CARTO, które otrzymują więc Twój adres IP i standardowe dane żądania.

Nie prosimy o dane płatnicze, dokumenty tożsamości ani szczególne kategorie danych.

Podanie imienia, e-maila i telefonu jest potrzebne tylko do odblokowania oferty; bez nich nadal możesz przeglądać wszystkie oferty i kontaktować się z nami bezpośrednio. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie przekazujemy ich innym firmom do ich własnego marketingu. Do działania strony korzystamy z tych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

• Netlify — hosting i funkcje serwerowe; wszystkie dane przesyłane przez stronę. Funkcje serwerowe działają w Stanach Zjednoczonych.
• Google Firebase / Cloud Firestore — baza danych, w której przechowywane są zapytania oraz — jeśli zaakceptowałeś statystyki — dzienne statystyki. Lokalizacja: europejski multiregion Google (eur3).
• Twilio — wysyła kod weryfikacyjny SMS na Twój numer komórkowy.
• Resend — wysyła e-maile z kodem weryfikacyjnym i danymi oferty (Twój adres e-mail i imię).
• Telegram — po zakończeniu zapytania nasz zespół otrzymuje na prywatnym czacie powiadomienie z Twoim imieniem, e-mailem, telefonem i ofertą.
• CARTO — dostarcza obrazy mapy, więc otrzymuje Twój adres IP, gdy przeglądarka wczytuje mapę.

Zdjęcia ofert są zwykle dostarczane przez nasz własny serwer. Jeśli to się nie uda, przeglądarka może pobrać zdjęcie bezpośrednio z miejsca jego przechowywania (np. serwera zdjęć Resales-Online lub Unsplash), który otrzymuje wtedy Twój adres IP.

Możemy też ujawniać dane organom publicznym, sądom lub organom ścigania, gdy wymaga tego prawo.

Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę lub przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym: w szczególności funkcje serwerowe Netlify, Twilio i Resend w Stanach Zjednoczonych oraz Telegram, który działa poza EOG. Przekazanie danych poza EOG jest zgodne z prawem tylko wtedy, gdy obejmuje je decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (dla USA — Ramy ochrony danych UE–USA w odniesieniu do certyfikowanych firm) lub odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji. Możesz zapytać nas, jaki mechanizm dotyczy każdego dostawcy, i poprosić o kopię zabezpieczeń, korzystając z danych kontaktowych powyżej.

• Zapytania: do czasu, gdy poprosisz o ich usunięcie lub wycofasz zgodę na kontakt, albo do czasu, gdy nie będą już potrzebne do obsługi zapytania. Po usunięciu dane mogą być przechowywane w formie zablokowanej tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo, przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (art. 32 LOPDGDD), a następnie są niszczone.
• Weryfikacja: plik cookie weryfikacji wygasa po 15 minutach. Kodem SMS zarządza Twilio.
• Statystyki: przechowywane jako dzienne sumy. Jednodniowe kody pseudonimowe są przechowywane ze statystykami danego dnia i nie da się ich powiązać między dniami.
• Dzienniki techniczne: przechowuje je dostawca hostingu przez własny, ograniczony okres.
• Twój wybór dotyczący plików cookie: 12 miesięcy (zob. Politykę plików cookie).

Możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wnieść sprzeciw, a także otrzymać dane w przenośnym formacie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać; nie wpływa to na przetwarzanie dokonane wcześniej. Aby skorzystać z praw, napisz na guy@questates.com lub na adres powyżej, wskazując prawo, z którego chcesz skorzystać; możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Wybór dotyczący plików cookie możesz zmienić w każdej chwili w Ustawieniach plików cookie.

Jeśli uważasz, że nie przetwarzaliśmy Twoich danych prawidłowo, możesz złożyć skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych (Agencia Española de Protección de Datos) na stronie www.aepd.es lub w jego e-urzędzie sedeaepd.gob.es.

Dostęp do zapytań mają tylko osobiste konta naszego zespołu, strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenia (HTTPS), a nasi dostawcy stosują własne środki bezpieczeństwa. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny; jeśli naruszenie bezpieczeństwa zagrozi Twoim danym, postąpimy zgodnie z wymogami prawa.

Zaktualizujemy tę stronę, gdy zmieni się strona lub sposób korzystania z danych. Data na górze wskazuje obowiązującą wersję.