Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig är ägaren av den här webbplatsen:

• Företagsnamn: SGRAEVENCASA, S.L.
• Skatte-ID (NIF): B92673342
• Säte: Francisco Villalón, 13 Marbella Banús 4, 29600 – MARBELLA (Málaga)
• Handelsregistret (Registro Mercantil): registreringsuppgifter håller på att bekräftas
• Varumärke: Questates
• Kontakt: C. Francisco Villalón, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Málaga · +34 952 81 91 74 · guy@questates.com

Skriv till guy@questates.com med frågor eller begäranden om dina personuppgifter.

Du kan bläddra i kartan och alla bostäder utan att uppge ditt namn eller skapa ett konto. Personuppgifter samlas bara in i dessa situationer:

• När du ber om en bostads pris och adress (upplåsningsformuläret): ditt fullständiga namn, din e-postadress, ditt mobilnummer med landsnummer, bostaden du frågar om, ditt samtycke samt datum och tid. För att kontrollera att kontaktuppgifterna är dina skickar vi en engångskod via e-post och en via sms.
• När du använder webbplatsen: som för alla webbplatser tar vår webbhotellsleverantör emot de tekniska uppgifter som din webbläsare skickar med varje förfrågan — IP-adress, typ av webbläsare och enhet, begärd sida och tidpunkt. Vi använder dem inte för att identifiera dig.
• Endast om du godkänner statistik: sidor och bostäder du tittar på, om du påbörjar upplåsningsformuläret, klick på våra länkar för telefon, WhatsApp och e-post, webbplatsens språk, webbplatsen du kom från (endast domänen), ditt ungefärliga land (härlett från din IP-adress av vår webbhotellsleverantör) och din enhetstyp. För att räkna varje besökare en gång per dag skapar vår server en endagars pseudonym kod av din IP-adress, webbläsarens identifierare och datumet med en hemlig nyckel. Själva IP-adressen sparas inte, och koden ändras varje dag.
• När kartan visas: din webbläsare hämtar kartbilderna från CARTO:s servrar, som därför tar emot din IP-adress och vanliga förfrågningsuppgifter.

Vi ber inte om betaluppgifter, id-handlingar eller särskilda kategorier av personuppgifter.

Namn, e-post och telefon behövs bara om du vill låsa upp en bostad; utan dem kan du fortfarande se alla bostäder och kontakta oss direkt. Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling.

Vi säljer inte dina uppgifter och lämnar inte ut dem till andra företag för deras egen marknadsföring. För att driva webbplatsen använder vi dessa leverantörer, som behandlar uppgifter för vår räkning:

• Netlify — webbhotell och serverfunktioner; alla uppgifter som skickas via webbplatsen. Serverfunktionerna körs i USA.
• Google Firebase / Cloud Firestore — databasen där förfrågningar och, om du godkänt statistik, daglig statistik lagras. Placering: Googles europeiska multiregion (eur3).
• Twilio — skickar sms-koden till ditt mobilnummer.
• Resend — skickar e-post med verifieringskoden och bostadens uppgifter (din e-postadress och ditt namn).
• Telegram — när en förfrågan är klar får vårt team ett meddelande i en privat chatt med ditt namn, din e-post, din telefon och bostaden.
• CARTO — levererar kartbilderna och tar därför emot din IP-adress när din webbläsare laddar kartan.

Bostadsbilder levereras normalt via vår egen server. Om det misslyckas kan din webbläsare hämta en bild direkt där den lagras (till exempel Resales-Onlines bildserver eller Unsplash), som då tar emot din IP-adress.

Vi kan också lämna ut uppgifter till myndigheter, domstolar eller polis när lagen kräver det.

Några av leverantörerna är etablerade eller behandlar uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet: särskilt Netlifys serverfunktioner, Twilio och Resend i USA, och Telegram, som verkar utanför EES. En överföring utanför EES är laglig bara om den omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen (för USA: dataskyddsramen EU–USA för certifierade företag) eller av lämpliga skyddsåtgärder, till exempel kommissionens standardavtalsklausuler. Du kan fråga oss vilken mekanism som gäller för varje leverantör och begära en kopia av skyddsåtgärderna via kontaktuppgifterna ovan.

• Förfrågningar: tills du ber oss radera dem eller återkallar ditt samtycke till kontakt, eller tills de inte längre behövs för att hantera din förfrågan. Efter radering sparas uppgifterna spärrade endast när lagen kräver det, under preskriptionstiden för eventuellt ansvar (art. 32 LOPDGDD), och förstörs sedan.
• Verifiering: verifieringscookien upphör efter 15 minuter. Sms-koden hanteras av Twilio.
• Statistik: sparas som dagliga summor. Endagarskoderna sparas med den dagens statistik och kan inte kopplas samman mellan dagar.
• Tekniska loggar: sparas av vår webbhotellsleverantör under dess egen begränsade period.
• Ditt cookieval: 12 månader (se Cookiepolicyn).

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse eller radering, begränsning av eller invändning mot behandlingen samt att få ut uppgifterna i ett portabelt format. När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla det; det påverkar inte behandling som skett dessförinnan. För att utöva dina rättigheter, skriv till guy@questates.com eller till adressen ovan och ange vilken rättighet du vill utöva; vi kan be dig styrka din identitet. Du kan när som helst ändra ditt cookieval i Cookieinställningar.

Om du anser att vi inte har hanterat dina uppgifter korrekt kan du lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (Agencia Española de Protección de Datos) på www.aepd.es eller via dess e-tjänst sedeaepd.gob.es.

Åtkomst till förfrågningarna är begränsad till vårt teams personliga konton, webbplatsen fungerar endast över krypterade anslutningar (HTTPS) och våra leverantörer tillämpar egna säkerhetsåtgärder. Inget system är helt säkert; om en säkerhetsincident skulle hota dina uppgifter agerar vi som lagen kräver.

Vi uppdaterar den här sidan när webbplatsen eller vår användning av uppgifter ändras. Datumet högst upp visar gällande version.